اطلاعات ذخیره‌شده روی دستگاه
اطلاعات فایل‌های ملکی، مالکان، مشتریان، متقاضیان، بازدیدها، یادآوری‌ها، تعاملات، معاملات، کمیسیون‌ها، تنظیمات، تصاویر و مدارکی که کاربر انتخاب می‌کند به‌صورت محلی روی دستگاه نگهداری می‌شوند. متراژ در نسخه فعلی سرویس همگام‌سازی ابری اختصاصی برای این داده‌ها ندارد.
کاربر می‌تواند یک فایل پشتیبان رمزگذاری‌شده ایجاد کند. رمز فایل را خود کاربر انتخاب می‌کند و نگهداری امن فایل و رمز آن بر عهده اوست.
دسترسی‌های دستگاه
- دوربین فقط هنگام درخواست کاربر برای افزودن تصویر یا فیلم استفاده می‌شود.
- میکروفن فقط برای قابلیت‌های صوتی و پس از اجازه کاربر استفاده می‌شود.
- موقعیت مکانی هنگام استفاده از نقشه برای نمایش موقعیت یا انتخاب نقطه مصرف می‌شود؛ انتخاب دستی نقطه نیز امکان‌پذیر است.
- اعلان‌ها، راه‌اندازی دستگاه، لرزش و بیدار نگه‌داشتن کوتاه دستگاه برای یادآوری‌های ثبت‌شده توسط کاربر استفاده می‌شوند.
- بیومتریک دستگاه فقط برای قفل اختیاری برنامه به کار می‌رود و داده خام اثر انگشت یا چهره توسط متراژ دریافت یا ذخیره نمی‌شود.
ارتباط اینترنتی و سرویس‌های ثالث
بخش اصلی مدیریت اطلاعات به‌صورت محلی کار می‌کند. نمایش نقشه، انجام یا بازیابی خرید، تشخیص گفتار و اشتراک‌گذاری می‌توانند به اینترنت، سرویس دستگاه یا برنامه‌های دیگر نیاز داشته باشند.
سرویس‌های نشان، منابع فنی Leaflet، سرویس موقعیت Google Play Services، تشخیص گفتار دستگاه و کافه‌بازار ممکن است مطابق سیاست‌های خود اطلاعات فنی لازم برای ارائه سرویس را پردازش کنند. پرداخت نسخهٔ بازار توسط کافه‌بازار و خرید مستقیم توسط زیبال انجام می‌شود. متراژ رمز حساب بازار یا اطلاعات کارت بانکی کاربر را دریافت و ذخیره نمی‌کند.
حساب و خرید مستقیم اندروید
برای ورود و بازیابی خرید مستقیم، شمارهٔ همراه شما جهت ارسال کد یک‌بارمصرف در اختیار سرویس پیامکی SMS.ir قرار می‌گیرد. در پایگاه حساب متراژ، نام انتخابی، شناسهٔ حساب، اثر رمزنگاری‌شدهٔ شماره، اطلاعات نشست و حداقل دادهٔ لازم برای محدودکردن تلاش‌های ناموفق نگهداری می‌شود. کد یک‌بارمصرف به صورت متن آشکار در پایگاه حساب ذخیره نمی‌شود.
سفارش خرید شامل پلن، مبلغ، نسخهٔ شرایط پذیرفته‌شده، زمان و وضعیت پرداخت، شناسهٔ تراکنش و اعتبار اشتراک است. یک شناسهٔ تصادفی نصب برای پیگیری و تأیید اعتبار همین برنامه استفاده می‌شود. این داده‌ها برای فعال‌سازی و بازیابی خرید، پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی نگهداری می‌شوند؛ مدت نگهداری تابع همین نیازها و تکالیف است. برای درخواست بررسی یا حذف اطلاعات حساب با پشتیبانی تماس بگیرید؛ رسیدهای مشمول نگهداری قانونی ممکن است فوراً قابل حذف نباشند.
سرویس‌های Cloudflare و سرور پرداخت در پردازش حساب و خرید نقش دارند. فایل‌های ملکی، اطلاعات مشتریان، شمارهٔ مالک و مشتری، عکس‌ها و پشتیبان کاری شما برای انجام خرید به این سرویس ارسال نمی‌شوند. ورود به حساب یا بازیابی اشتراک به معنی همگام‌شدن این اطلاعات میان گوشی‌ها نیست.
گزارش خطا و تحلیل آماری
در نسخه فعلی سرویس‌هایی مانند Firebase Analytics، Crashlytics، Sentry یا PostHog در پروژه استفاده نشده‌اند. نسخه انتشار، گزارش خطا را به‌طور خودکار برای توسعه‌دهنده ارسال نمی‌کند. فایل پشتیبانی فقط با اقدام آگاهانه کاربر و از طریق برنامه‌ای که خود او انتخاب می‌کند اشتراک‌گذاری می‌شود.
نسخهٔ بازار می‌تواند پس از نصب و نخستین اجرا، فقط برای سنجش انتساب نصب یک شناسهٔ تصادفی رویداد، برچسب پاک‌سازی‌شدهٔ کمپین، زمان بازشدن صفحه و شروع نصب در بازار و شمارهٔ نسخه و ساخت برنامه را بفرستد. این رویداد شامل شماره تلفن، اطلاعات کاربر، ملک یا مشتری، Android ID یا شناسهٔ تبلیغاتی نیست و ارسال تکراری همان شناسه دوباره شمرده نمی‌شود.
نگهداری و حذف اطلاعات
داده‌های محلی تا زمانی که کاربر آن‌ها را داخل برنامه حذف کند، داده برنامه را از تنظیمات Android پاک کند یا برنامه را حذف کند روی دستگاه باقی می‌مانند. فایل‌های پشتیبان ذخیره‌شده خارج از برنامه باید جداگانه توسط کاربر حذف شوند.
امنیت
متراژ برای پایگاه داده محلی، PIN و فایل پشتیبان از سازوکارهای امنیتی و رمزنگاری استفاده می‌کند. کاربر باید از قفل امن دستگاه استفاده کند، فایل پشتیبان و رمز آن را جدا نگه دارد و اطلاعات محرمانه مشتریان را بدون مجوز منتشر نکند.
حریم خصوصی وب‌سایت
وب‌سایت مهسای به‌صورت ایستا ارائه می‌شود و در نسخه فعلی حساب کاربری، پرداخت یا ذخیرهٔ اطلاعات فرم در خود سایت ندارد. سرویس جداگانهٔ حساب و پرداخت برنامه مطابق بخش بالا عمل می‌کند. فرم پشتیبانی فقط متن یک ایمیل را روی همان دستگاه آماده می‌کند و تا زمانی که کاربر در برنامهٔ ایمیل دکمهٔ ارسال را نزند، چیزی به MAHSAI فرستاده نمی‌شود.
عضویت اختیاری خبرنامه نیز با ایمیل روشن کاربر انجام می‌شود. نشانی فقط برای ارسال همان خبرنامه نگه داشته می‌شود و کاربر می‌تواند با پاسخ «لغو» درخواست حذف آن را بدهد. تا زمان راه‌اندازی سامانهٔ مستقل، هیچ فهرست خودکار یا فروش داده‌ای وجود ندارد.
برای سنجش تجمیعی بازدید صفحه‌ها و مسیرهای معرفی، ممکن است از Cloudflare Web Analytics استفاده شود. این ابزار بدون کوکی و localStorage کار می‌کند و برای دنبال‌کردن اشخاص در سایت‌های مختلف طراحی نشده است؛ داده‌هایی مانند مسیر صفحه، منبع ارجاع، نوع مرورگر و شاخص‌های فنی بارگذاری به‌صورت آماری گزارش می‌شوند. کلیک روی ایمیل، تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام یا کافه‌بازار، کاربر را به سرویس مربوط منتقل می‌کند و سیاست همان سرویس بر ادامهٔ تعامل حاکم است.
برای فهمیدن این‌که کدام مطلب واقعاً به دیدن متراژ و رفتن به کافه‌بازار کمک می‌کند، سایت رویدادهای ثابت و محدودی را نیز به زیرساخت Cloudflare می‌فرستد. در پایگاه MAHSAI فقط نام رویداد، مسیر صفحه بدون پارامتر، جایگاه ثابت و ساعت روز ثبت می‌شود؛ دادهٔ فرم، متن آزاد، مقصد کامل، IP خام و User-Agent ذخیره نمی‌شود. دادهٔ خام این سنجش حداکثر ۹۰ روز می‌ماند و خلاصه‌ها فقط پس از ورود مالک به حساب Cloudflare قابل مشاهده‌اند.
سنجش مسیر خرید دوره
برای پیدا کردن مشکل‌های ورود و خرید دوره، بازدید صفحهٔ دوره، شروع و پایان نمونهٔ آموزش، کلیک خرید و نتیجهٔ مرحله‌های ورود و پرداخت ثبت می‌شوند. یک کوکی امن ۲۴ ساعته با شناسهٔ تصادفی در سرویس حساب و پرداخت کمک می‌کند مرحله‌های یک مراجعه به هم مرتبط باشند. برای اتصال اولین بازدید به کلیک خرید، یک شناسهٔ تصادفی هم همراه لینک ادامهٔ خرید فرستاده می‌شود. این شناسه شمارهٔ موبایل یا نام شما نیست و برای تبلیغات یا دنبال‌کردن شما در سایت‌های دیگر استفاده نمی‌شود.
در این آمار، متن فرم‌ها، کد پیامکی، رمز، اطلاعات کارت، متن آزاد، IP خام یا نشانی کامل صفحه ثبت نمی‌شود. پرداخت تأییدشده فقط بر پایهٔ سابقهٔ معتبر سرور حساب می‌شود. گزارش تجمیعی مسیر خرید فقط برای مالک دوره باز است و مراجعه‌های آزمایشی جدا می‌شوند. مسدودشدن کوکی یا درخواست آماری می‌تواند پوشش آمار را کاهش بدهد؛ تعداد مرورگرها نیز لزوماً تعداد افراد نیست.
تغییرات این سیاست
در صورت تغییر قابلیت‌ها یا شیوه پردازش اطلاعات، این سیاست به‌روزرسانی خواهد شد و تاریخ نسخه جدید در این صفحه درج می‌شود.
تماس
برای پرسش‌های مرتبط با حریم خصوصی باsupport@mahsai.irتماس بگیرید.